OSA On-Shelf Availability

Agotados es un indicador producto que no fue localizado por el consumidor en la góndola habitual de compras dentro del local de ventas. Necesitamos mucha información para poder hacer este estudio y tiene que ser estándar, el estudio de agotados es básicamente una radiografía de las empresas para ver su funcionalidad en el proceso de proveer a su clientes en los tiempos indicados con las cantidades indicadas (reaprovisionamiento oportuno) La información va a ser manejada exclusivamente por GS1 Honduras.

Las empresas del día de hoy requieren herramientas básicas para dirigir sus empresas, Es importante desarrollar mediciones para definir donde estamos y como estamos en comparación con otras empresas. Las mediciones nos permiten detectar cambios, y de esa forma formar la estrategia para los cambios. Cuando tenemos la información básica como por ejemplo 5% de agotados y la meta es 2% por ejemplo necesitamos sentarnos y planear para poder trabajar en esa meta.

¿Que es lo que hace GS1 Honduras?

• Emprender proyectos de medición para construir una cultura de medición.
• Desarrollar una metodología que incluya las necesidades del país.
• Detectar cambios en los mercados, las demandas del consumidor y la competencia.
• Promover la colaboración entre socios comerciales.

El producto ofertado debe encontrarse en la góndola y en el lugar habitual de compra, este estudio se basa en ubicar el producto seleccionado en el lugar habitual y/o correcto. Estudio FMG

¿Porque se deberia realizar este estudio?

Disminuir los niveles de agotados satisface una necesidad clave para el consumidor, vemos que cada día son mas los consumidores que cambian de tienda (42%) que los que cambian de marcas (30%), las compras son planeadas en base a una lista de necesidades. Este estudio va enfocado hacia consumidor. Cuando un consumidor ingresa a un supermercado o hipermercado se estima mas de 200 referencias en productos agotados, y esto representa un totalidad de 5.3% en ventas perdidas. Las empresas que adquieren un compromiso de disminuir los agotados logran resultados positivo y un incremento hasta de un 35% de producto faltante.

Una manera de evitar o disminuir el producto agotado es muy importante la colaboración entre los proveedores y las cadenas de abastecimiento. Conocer el producto que se encuentra agotado es solamente el primer paso. Nuestro estudio permite sensibilizar a las empresas y detectar puntos de mejora, Lo que no se mide no se administra y por medio de un trabajo colaborativo entre el proveedores y el detallistas generar mas beneficios orientados a los clientes y mejorando así el porcentaje de ventas totales .

Principales Causas de Agotados en Góndola

• Proveedor no ha presentado el producto en tiempo y forma.
• El local no realizó el pedido correspondiente.
• Mercadería en trastienda.
• El CD no entregó en tiempo y forma a la sucursal.
• Producto con otra ubicación.
• Pedido insuficiente por el local.
• Problemas en la generación del pedido.
• Error de inventario en los sistemas.
• Mercadería rota, vencida o dañada.
• Mercadería mal ubicada en el local.